Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

a) Recolección, almacenamiento y uso de datos personales

Con el fin de ofrecerle productos y servicios acordes a sus necesidades, Rincón Fotográfico SpA recolecta, almacena y trata ciertos datos personales de los usuarios y clientes que interactúan con el sitio web o con otros canales de venta habilitados.

Nuestra Política de Privacidad detalla qué información recolectamos, cómo la utilizamos y cuáles son los derechos que asisten a los titulares de los datos personales. Al aceptar los Términos y Condiciones, usted también acepta el contenido de dicha política y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a sus disposiciones.

Se entenderá por dato personal toda información relativa a una persona natural identificada o identificable, como nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, historial de navegación, ubicación geográfica, hábitos de consumo y demás datos necesarios para la gestión de nuestras relaciones comerciales y operativas.

En virtud de su consentimiento, Rincón Fotográfico SpA podrá tratar sus datos personales para los siguientes fines:

1. Ejecución de contratos y atención al cliente:
   • Responder consultas, reclamos o solicitudes.
   • Contactarlo para entregarle información sobre sus compras, envíos o estado de pedidos.
   • Gestionar servicios de postventa y atención comercial.
2. Marketing y comunicaciones comerciales:
   • Enviar información, promociones y ofertas relacionadas con productos o servicios propios.
   • Elaborar perfiles de consumo o preferencias, de forma individual o agregada, con fines estadísticos y comerciales.
   • Invitarlo a participar en concursos, encuestas o campañas de fidelización.
3. Seguridad y prevención de fraudes:
   • Aplicar protocolos para prevenir, detectar y gestionar usos indebidos, fraudulentos o ilícitos del sitio y sus sistemas.
   • Resguardar los intereses legítimos de la empresa y de sus clientes.
4. Tratamiento de datos de geolocalización (si corresponde):
   • Para fines de seguridad y control de acceso.
   • Para mejorar la experiencia de compra y personalizar ofertas o contenidos.

Los datos personales serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas, o durante el período que exijan las normas legales aplicables.

Usted podrá revocar en cualquier momento la autorización otorgada, aunque ello podría limitar el acceso a ciertos servicios o funcionalidades del sitio. Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o bloqueo conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Para ejercer dichos derechos, el titular podrá comunicarse al correo SAC@rinconfotografico.cl o mediante el formulario disponible en el sitio web.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de comunicaciones publicitarias o promocionales, de acuerdo con el artículo 28 B de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley N° 19.496).

b) Uso de Cookies

Al aceptar los Términos y Condiciones, usted autoriza el uso de cookies y tecnologías similares destinadas a mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenidos y ofrecer publicidad relevante.

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio almacena en su dispositivo y que permiten reconocer su visita, mantener activa su sesión o recordar sus preferencias.

Usted puede deshabilitar total o parcialmente las cookies desde su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio —como el carrito de compras o el proceso de pago— podrían verse afectadas o dejar de funcionar correctamente al hacerlo.

c) Experiencia y optimización del sitio

Para mejorar continuamente su experiencia de usuario, Rincón Fotográfico SpA utiliza herramientas de análisis y optimización que permiten estudiar la forma en que los visitantes navegan, interactúan y utilizan el sitio web.

Estos datos son analizados de forma segura, pudiendo combinarse con información previamente entregada por el usuario para optimizar la funcionalidad del sitio, la oferta de productos y la comunicación comercial.

Al hacer uso del sitio, usted consiente expresamente en que dichas herramientas recopilen y analicen su información de navegación y comportamiento con el fin de mejorar su experiencia de compra y la calidad de nuestros servicios.

d) Contenido compartido por usuarios

Cuando los usuarios aceptan participar en campañas o publicaciones utilizando etiquetas o hashtags oficiales (por ejemplo, #RinconConcurso o similares), otorgan a Rincón Fotográfico SpA la autorización no exclusiva, gratuita y por tiempo indefinido para usar sus imágenes o contenidos en el sitio web, redes sociales o materiales promocionales, únicamente con fines de difusión comercial o publicitaria relacionados con los productos exhibidos.