Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Versión 1.2 - Fecha de actualización: 11 OCTUBRE 2025
PRIMERO: Generalidades
Bienvenido a RinconFotografico.cl (en adelante, el “Sitio”). A través de este Sitio, el usuario podrá informarse respecto de nuestros productos, efectuar compras en línea, conocer y utilizar los medios de pago disponibles, así como coordinar los servicios de despacho o retiro en tienda.
Del mismo modo, en el Sitio se podrá acceder a la información relativa a los costos, condiciones y plazos asociados a cada modalidad de compra y entrega, los cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
En el presente documento se establecen los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web (en adelante, el “Sitio”) por parte de todas las personas que ingresen, se registren o efectúen compras a través de él.
Asimismo, estos Términos rigen todas las operaciones de compraventa realizadas por medio del Sitio, incluyendo los servicios complementarios de despacho, entrega y retiro en tienda.
Se recomienda al usuario leer detenidamente los presentes Términos antes de efectuar cualquier compra, registro o utilización del Sitio, pues su aceptación implica la conformidad y sujeción a las condiciones aquí establecidas.
Los presentes Términos se aplican sin perjuicio de los derechos que le asisten conforme a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus normas complementarias (en adelante, la “Ley del Consumidor”). En caso de existir contradicciones entre los Términos y la Ley del Consumidor, prevalecerá siempre lo que resulte más favorable para usted.
El solo hecho de acceder o navegar por el Sitio no genera obligación alguna de compra. Usted solo asumirá compromisos cuando realice actos que demuestren de forma clara su intención de adquirir uno o más productos conforme a estos Términos como por ejemplo, al completar el proceso de compra y efectuar el pago.
Al usar el Sitio o realizar una compra en él, usted declara conocer y aceptar plenamente los presentes Términos. Toda interacción, compra o solicitud efectuada a través del Sitio se regirá por lo establecido en este documento. Por lo mismo, si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le recomendamos no utilizar el Sitio ni efectuar compras por este medio.
Los Términos han sido elaborados por el operador del Sitio, RINCON FOTOGRAFICO SpA, RUT 77.144.752-K, con domicilio en Calle San Martín 312, comuna de Concepción, Región del Biobío, representada para estos efectos por don Oscar Poblete P. Y tienen la naturaleza de contrato de adhesión, conforme a lo dispuesto por la Ley del Consumidor.
SEGUNDO: Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación. Estas definiciones se aplican de forma general a todas las secciones del Sitio y a las operaciones realizadas a través de él:
a) Usuario: Toda persona que accede, navega, se registra o utiliza la plataforma web de Rincón Fotográfico, ya sea para informarse, cotizar o adquirir productos.
b) Cliente: Usuario que, luego de aceptar los Términos, realiza una o más compras a través de la plataforma web o por otros canales oficiales de la empresa.
c) Titular de los datos personales: Persona natural que entrega o registra sus datos en la plataforma web, conforme a lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas relacionadas.
d) Plataforma Web: El sitio web disponible en la dirección rinconfotografico.cl, incluyendo todas sus secciones, subdominios, funcionalidades, bases de datos y servicios asociados.
e) Producto: Todo bien tangible ofrecido a la venta a través de la plataforma web de Rincón Fotográfico, incluyendo sus variantes, modelos, colores o presentaciones.
f) Carrito de compras: Funcionalidad del Sitio que permite al Usuario seleccionar, agregar y revisar productos antes de efectuar la compra.
g) Pedido o compra: Operación mediante la cual el Usuario selecciona uno o más productos, completa los datos solicitados y realiza el pago correspondiente, generándose una orden de compra registrada en el sistema.
h) Medios de pago: Formas habilitadas por rinconfotografico.cl para efectuar el pago de los productos, tales como tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, Webpay, Mercado Pago u otros que se indiquen expresamente en el Sitio.
i) Despacho: Servicio de entrega de productos adquiridos en el Sitio, ya sea mediante empresas de transporte externas o distribución propia, hacia el domicilio u otra dirección indicada por el Cliente.
j) Retiro en tienda: Modalidad de entrega en que el Cliente retira personalmente su pedido en un punto físico habilitado, previa confirmación de disponibilidad.
k) Garantía legal: Derecho del consumidor regulado por la Ley N°19.496, que le permite exigir la reparación, cambio o devolución de un producto que presente fallas o defectos de fabricación, dentro del plazo legal correspondiente.
l) Derecho a retracto: Facultad que tiene el consumidor de poner término unilateralmente al contrato de compra dentro del plazo legal, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la normativa vigente.
m) Datos personales: Cualquier información concerniente a personas naturales identificadas o identificables, recopilada a través del Sitio o de otros medios autorizados, tratada conforme a la legislación vigente sobre protección de datos.
n) Comunicaciones electrónicas: Todo mensaje, notificación o aviso enviado por Rincón Fotográfico al correo electrónico o número de contacto informado por el Usuario al registrarse o comprar en el Sitio.
o) Operador del Sitio: La empresa responsable de la administración y funcionamiento de la plataforma web rinconfotografico.cl, incluyendo su contenido, gestión de pedidos y atención al cliente.
TERCERO: Comunicaciones
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el uso de este Sitio o con los contratos y transacciones efectuadas a través de él, usted puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: SAC@rinconfotografico.cl
• Teléfono de Servicio al Cliente: + 56 9 5780 4678
Rincón Fotográfico SpA se compromete a responder todas las comunicaciones dentro de un plazo razonable y a otorgar un trato respetuoso, claro y transparente en cada contacto con el Usuario o Cliente.
Comunicaciones promocionales o publicitarias
En caso de que Rincón Fotográfico SpA envíe información de carácter publicitario o promocional por medios electrónicos (como correos electrónicos, mensajes de texto o equivalentes), dichos mensajes contendrán, al menos, la siguiente información obligatoria:
a) Una identificación clara del mensaje en el campo de asunto o encabezado, que permita reconocerlo como publicidad o promoción comercial.
b) La información expresa del derecho del destinatario a solicitar el cese de dichos envíos en cualquier momento.
c) Un procedimiento simple, gratuito y eficaz para ejercer este derecho, indicando una dirección electrónica o enlace habilitado para estos efectos.
d) La identificación del remitente o anunciante, incluyendo su razón social o nombre comercial.
En el caso de publicidad tipo prelanzamiento –teaser– (aquella que no revela inmediatamente la identidad del anunciante o producto y cuya finalidad es generar curiosidad del consumidor), se cumplirá igualmente con las obligaciones anteriores en la medida que se identifique al menos la agencia o entidad responsable de su envío.
Rincón Fotográfico SpA dejará de enviar comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios de contacto equivalentes a toda persona que lo solicite expresamente, sin necesidad de justificación y sin costo alguno para el Usuario.
CUARTO: Libertad de navegación y aceptación de los términos y condiciones
El simple hecho de visitar o navegar por este Sitio no genera obligación alguna para el Usuario o Cliente, salvo que éste manifieste de manera clara e inequívoca su voluntad de celebrar un contrato con Rincón Fotográfico SpA para la adquisición de productos o servicios, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es un requisito indispensable para efectuar compras o utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio. Dicha aceptación se entenderá otorgada cuando el Usuario realice un acto positivo e inequívoco de consentimiento, como hacer clic en el botón o casilla que indique “He leído y acepto los Términos y Condiciones”, o cualquier frase equivalente que permita confirmar expresamente su acuerdo con este documento.
Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara haberlos leído, comprendido y estar conforme con su contenido. En caso de no estar de acuerdo con alguna de sus disposiciones, se recomienda abstenerse de utilizar el Sitio o de realizar transacciones a través de él.
QUINTO: Cómo comprar en el sitio
Para realizar compras o contratar servicios a través de este Sitio, deberá seguir los pasos que se detallan a continuación.
Cada una de estas etapas busca asegurar un proceso claro, seguro y transparente para nuestros clientes:
a) Selección de productos: Elija los productos de su interés y agréguelos al “Carrito” o “Carro de Compras”. Podrá revisar y modificar esta selección en cualquier momento antes de finalizar la compra.
b) Revisión del pedido: Acceda a la sección de resumen del Carro de Compras presionando “ir al carrito”, revise el detalle de los artículos seleccionados, confirme que la información sea correcta, calcule los gastos de envío y haga clic en “Ir a la caja”.
c) Identificación del comprador: Si aún no está registrado, puede seguir el proceso de compra como invitado. Si ya cuenta con una cuenta registrada en el Sitio, deberá ingresar su correo electrónico asociado y contraseña haciendo click en “Acceder”.
d) Selección del método de entrega: Elija la forma de entrega que prefiera entre las opciones disponibles, tales como Envío a domicilio o retiro en tienda.
e) Persona autorizada para retiro en tienda: Indique el nombre completo de la persona que retirará el pedido en el punto correspondiente.
f) Selección del documento tributario: seleccione el tipo de documento tributario asociado a la compra, seleccione “Boleta” si la compra la est{a realizando como persona natural sin giro. O “Factura” si está comprando como empresa o persona natural con giro. En caso de comprar con factura, es responsabilidad suya dejar los datos necesarios para la emisión de la misma.
g) Plazos y costos de despacho: Seleccione el plazo de entrega disponible según su dirección o punto de retiro, junto con el costo asociado a la opción escogida. Estos valores y plazos se mostrarán antes de confirmar la compra.
h) Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera entre los disponibles en el Sitio (tarjetas de crédito, débito, transferencia, o cualquier otro habilitado).
i) Uso de cupones de descuento: Durante todo el proceso de compra, podrá ingresar un cupón o código de descuento, el cual se aplicará automáticamente al total de su compra si cumple con las condiciones establecidas.
j) Confirmación del pedido: Al confirmar su compra, el sistema desplegará en pantalla un resumen detallado de la operación que incluirá número único de orden o compra, con el cual podrá hacer seguimiento al pedido. Toda esta información será enviada automáticamente al correo electrónico que usted haya registrado, para su respaldo y consulta posterior.
k) Verificación de disponibilidad y pago: Antes de realizar el cobro, la compra pasará por un proceso automático de verificación de stock y validación del medio de pago. Una vez confirmada la disponibilidad y validez de la transacción, se procederá al cargo efectivo en el medio de pago seleccionado.
l) Excepciones o inconvenientes de stock: En caso de producirse una situación extraordinaria —como detección de fallas, deterioro o falta de stock al preparar su pedido—, nos comunicaremos con usted para ofrecerle una alternativa equivalente o, si lo prefiere, realizar la devolución del monto pagado por el producto afectado.
SEXTO: Precios, promociones y condiciones comerciales
1. Moneda e impuestos: Todos los precios de los productos comercializados por Rincón Fotográfico SpA se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
2. Variación de precios: Los precios de los productos podrán variar sin previo aviso, pudiendo existir diferencias de precios entre el sitio web, tiendas físicas, canales de venta telefónicos, aplicaciones móviles o eventos especiales (como ferias, promociones, cyberdays u otros).
No obstante, una vez que la compra se haya perfeccionado válidamente —esto es, al emitirse la boleta o la confirmación electrónica de la transacción—, se respetará íntegramente el precio acordado al momento de la compra.
3. Promociones, descuentos y campañas comerciales: Las promociones, descuentos, beneficios o campañas publicitarias estarán sujetas a términos y condiciones particulares, que podrán establecer limitaciones de stock, fechas de vigencia, categorías de productos, cantidad máxima por cliente, canales de venta válidos y otras restricciones.
Es responsabilidad del usuario revisar las condiciones específicas de cada promoción antes de efectuar la compra.
La empresa podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar, suspender o terminar anticipadamente una promoción, siempre que ello no afecte las compras ya perfeccionadas.
4. Documentación de la compra: Toda transacción efectuada, ya sea presencial u online, será respaldada mediante boleta o factura electrónica, conforme a la normativa tributaria vigente.
En compras realizadas a través del Sitio Web, el documento será enviado al correo electrónico registrado por el usuario.
En tiendas físicas, se entregará en formato impreso o digital, según disponibilidad.
Dicho documento es indispensable para ejercer el derecho a garantía legal, cambios o devoluciones, y para el ejercicio del derecho a retracto en compras a distancia (sitio web), conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
5. Errores evidentes de precios: En caso de detectarse un error manifiesto en el precio publicado —por ejemplo, un valor desproporcionadamente bajo o irrisorio, que no guarde relación con el precio habitual de mercado ni con las promociones difundidas—, Rincón Fotográfico SpA se reserva el derecho de anular la compra y reembolsar íntegramente los montos pagados por el consumidor, dentro del plazo más breve posible.
Esta facultad se ejerce en virtud del principio de buena fe contractual, conforme al artículo 1546 del Código Civil, y considerando que la existencia de un error esencial en un elemento determinante del contrato impide la formación válida del consentimiento, según las normas de los artículos 1451 y siguientes del mismo cuerpo legal.
En tales casos, la empresa informará oportunamente al consumidor sobre la situación y los pasos para el reembolso correspondiente.
6. Disponibilidad de productos: Todos los productos y precios publicados están sujetos a disponibilidad de stock. La existencia de un producto en el sitio web no garantiza su disponibilidad inmediata. En caso de falta de stock luego de haberse perfeccionado una compra, la empresa informará al cliente y ofrecerá alternativas equivalentes, reembolso total o reprogramación de entrega, según lo que el usuario prefiera.
SÉPTIMO: Medios de pago aceptados
1. Formas de pago habilitadas en el Sitio
El precio de los productos ofrecidos y adquiridos a través del Sitio, podrá ser pagado únicamente mediante los siguientes medios, según disponibilidad y compatibilidad técnica:
a) Tarjetas de débito acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan convenios vigentes con las entidades operadoras de pago que presten servicios a Rincón Fotográfico SpA.
b) Tarjetas de crédito emitidas en Chile de las marcas Visa, Mastercard, Magna, American Express y Diners Club International. Las operaciones efectuadas mediante tarjetas se procesarán a través de las plataformas Webpay (Transbank) o Mercado Pago, según corresponda.
Ambos sistemas son plataformas de pago electrónicas independientes que permiten realizar el cargo automático a la cuenta o tarjeta del usuario de manera rápida, segura y cifrada, conforme a sus propios términos y condiciones de uso.
Más información puede obtenerse en www.webpay.cl y www.mercadopago.cl.
c) Cupones o códigos de descuento, que no constituyen medios de pago propiamente tales, pero que permiten acceder a descuentos durante el proceso de compra.
Los cupones no son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo que las condiciones particulares de la oferta indiquen expresamente lo contrario.
Algunos cupones pueden tener limitaciones específicas, tales como cantidad máxima de uso, monto mínimo de compra o fecha de expiración, las cuales estarán debidamente informadas en el mismo cupón o en la comunicación de la promoción.
2. Condiciones generales de uso de los medios de pago
El uso de las tarjetas bancarias y la ejecución de las operaciones de crédito o débito que de ellas se deriven se rigen exclusivamente por los contratos vigentes entre el titular de la tarjeta y la institución emisora o administradora.
Rincón Fotográfico SpA no asume responsabilidad por los cargos, intereses, comisiones o condiciones aplicadas por dichas entidades.
3. Devoluciones y anulaciones de pagos
Si por cualquier motivo se dejara sin efecto una compra que fue pagada mediante tarjeta de crédito, débito o plataforma electrónica, la devolución del monto pagado se realizará conforme a las políticas del emisor del medio de pago, y en los plazos que éste determine.
En estos casos, Rincón Fotográfico SpA gestionará la solicitud de reversa o reembolso a través de la misma pasarela o sistema utilizado para la compra, pero no se hace responsable de los tiempos de procesamiento o criterios de acreditación definidos por las entidades financieras.
4. Cuotas sin interés
Las cuotas sin interés aplican únicamente para pagos procesados a través de Mercadopago, siempre que el emisor de la tarjeta y la promoción vigente lo permitan.
No obstante, las condiciones específicas (cantidad de cuotas, montos mínimos, vigencia, etc.) dependerán del contrato del titular con su banco emisor.
5. Independencia de los prestadores de servicios de pago
Las plataformas Webpay, Mercado Pago u otras equivalentes que se habiliten en el sitio son proveedores externos, no vinculados jurídicamente con Rincón Fotográfico SpA, siendo exclusiva responsabilidad de dichas empresas la continuidad, funcionamiento, disponibilidad y seguridad de sus sistemas.
En consecuencia, Rincón Fotográfico SpA no será responsable de fallas técnicas, interrupciones, rechazos de pago o errores propios de tales plataformas.
6. Seguridad y confidencialidad
Rincón Fotográfico SpA no almacena ni tiene acceso a información financiera o bancaria de los usuarios.
Todo el proceso de pago se realiza directamente en los portales de los proveedores de medios de pago, bajo protocolos de cifrado y seguridad PCI-DSS.
7. Ofertas y medios de pago asociados
Eventualmente, el Sitio podrá ofrecer promociones u ofertas especiales vinculadas a uno o más medios de pago específicos.
En dichos casos, las condiciones particulares estarán claramente informadas al momento de la compra.
Se deja constancia de que Rincón Fotográfico SpA no emite ni opera ningún medio de pago.
OCTAVO: Derechos y Garantías
1. Derecho a Retracto
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el cliente que haya efectuado una compra a través del sitio web podrá ejercer su derecho de retracto dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa ni pagar multa alguna.
Este derecho es exclusivo para las compras realizadas por medios electrónicos o a distancia, y no aplica a compras efectuadas presencialmente en tiendas físicas o cualquier otro punto de venta presencial.
Ejercicio del derecho
Para ejercer el retracto, el cliente deberá ingresar a la plataforma de devoluciones de rinconfotografico.cl (disponible en el enlace que se indique en el sitio web), completar el formulario respectivo con el número de orden y seleccionar el método de retorno entre las opciones habilitadas, por ejemplo Chilexpress, o bien, podrá realizar la devolución de manera presencial en tiendas físicas.
El cliente deberá remitir el producto al punto de recepción designado por Rincón Fotográfico SpA. El costo de envío de la devolución será de cargo exclusivo del cliente, salvo que la devolución se origine por falla o defecto del producto, caso en el cual los gastos serán asumidos por el proveedor.
Excepcionalmente, usted no podrá retractarse de las compras efectuadas en el Sitio cuando el producto, por su naturaleza (i) no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez; (ii) hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor; o (iii) sea un producto de uso personal.
IMPORTANTE: Para ejercer este derecho de retracto, usted deberá restituir el producto en el mismo estado en que lo recibió, es decir, nuevo y sin uso. Con todos los elementos originales del embalaje, tales como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, y elementos de protección.
Rincón Fotográfico SpA puede rechazar la devolución si el producto muestra signos evidentes de uso, daño, o si faltan partes esenciales.
2. Garantía Legal
En caso de que el producto adquirido no cuente con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto o presente alguna deficiencia atribuible a su fabricación, el consumidor tendrá derecho a exigir su reparación gratuita, cambio o devolución del precio pagado, conforme a lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
El plazo para ejercer este derecho será de 6 meses contados desde la recepción del producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Lo anterior queda sujeto a la evaluación técnica de Rincón Fotográfico SpA, quien determinará si la falla o defecto es de origen o consecuencia de un uso indebido o desgaste natural.
En caso de que el producto cuente con una garantía del fabricante cuyo plazo sea mayor, se aplicará dicho plazo preferentemente.
Todos los plazos antes señalados se suspenderán durante el tiempo en que el producto se encuentre en reparación, reanudándose una vez que el bien sea devuelto al consumidor.
Se considerará como falla o defecto, entre otros:
• Productos que no cumplan normas de seguridad o calidad obligatorias.
• Diferencias entre los materiales o especificaciones declaradas y las efectivamente entregadas.
• Deficiencias de fabricación, materiales, estructura o calidad que hagan al producto inapto para el uso al cual está destinado.
• Incumplimiento de especificaciones técnicas acordadas entre proveedor y consumidor.
• Persistencia de la falla luego de una primera reparación efectuada bajo garantía.
• Existencia de vicios ocultos que impidan el uso normal del bien.
Rincón Fotográfico SpA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de garantía, cambio o devolución que no cumplan las condiciones establecidas precedentemente, o que evidencien uso indebido, manipulación inapropiada, instalación incorrecta o daños provocados por terceros.
NOVENO: Despacho y entrega
a) Plazos de despacho
Los plazos de entrega dependen de la ubicación geográfica del destinatario.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos a través del sitio podrán ser seleccionadas por el Cliente entre las alternativas disponibles al momento de efectuar la compra.
El plazo y costo del despacho dependerán de la dirección de entrega, la disponibilidad del producto y la modalidad de envío escogida, información que será comunicada al Cliente antes de finalizar la transacción.
Durante eventos comerciales de alta demanda (tales como Cyber Days, Black Friday u otras campañas promocionales), los plazos de entrega podrían extenderse más allá de los rangos señalados. En tales casos, solicitamos su comprensión, ya que los tiempos de despacho pueden verse afectados por el alto volumen de pedidos y la capacidad operativa de las empresas de transporte.
Rincón Fotográfico SpA, no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega cuando estos sean consecuencia de errores en los datos proporcionados por el Cliente, ausencia en el domicilio o causas de fuerza mayor.
Cualquier modificación o eventualidad que afecte la entrega será oportunamente informada al cliente a través de los medios de contacto registrados. Asimismo, el comprador podrá revisar el estado de su pedido directamente desde nuestra plataforma web o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente.
b) Opción de retiro en tienda
El cliente podrá optar por retirar su compra en una tienda física, siempre que dicha opción esté disponible al momento de la compra.
El retiro en tienda no tiene costo adicional para el cliente, y el plazo para disponer del producto será informado al momento de finalizar la compra.
Para efectuar el retiro, el comprador deberá presentar su cédula de identidad y comprobante de compra, o bien autorizar por escrito a un tercero que cumpla con los mismos requisitos de identificación.
DÉCIMO: Responsabilidad
En ningún caso Rincón Fotográfico SpA será responsable por los siguientes hechos o circunstancias:
1. Uso indebido del sitio o de su contenido: Cualquier utilización inadecuada que los usuarios o visitantes realicen respecto de los materiales, imágenes, textos, logotipos, marcas u otros elementos exhibidos en el sitio web, incluyendo el uso no autorizado de derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Rincón Fotográfico SpA o a terceros.
2. Fallas técnicas o errores del sistema: Daños o perjuicios que pudieran generarse a los compradores o usuarios como consecuencia del funcionamiento, interrupción o errores de las herramientas de búsqueda, motor del sitio o de los sistemas informáticos que lo sustentan.
3. Contenidos externos: Información, contenidos o servicios disponibles en sitios web de terceros a los cuales los usuarios puedan acceder desde enlaces o referencias publicados en el sitio, con o sin autorización de Rincón Fotográfico SpA.
4. Acceso no autorizado: El acceso a contenidos o funcionalidades del sitio por parte de menores de edad o personas que no cuenten con capacidad legal para contratar, conforme a la legislación chilena vigente.
5. Pérdida o uso indebido de credenciales: Pérdida, mal uso o utilización no autorizada de claves, contraseñas, códigos de validación o credenciales de acceso, ya sea por parte del propio usuario, comprador o terceros, una vez realizada la compra conforme a los presentes Términos y Condiciones.
6. Limitaciones técnicas y disponibilidad: El usuario declara conocer que la plataforma tecnológica de Rincón Fotográfico SpA puede no ser infalible, por lo que podrían presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de la empresa que afecten la disponibilidad o funcionamiento del sitio por un período determinado. En tales casos, Rincón Fotográfico SpA procurará restablecer el servicio a la brevedad posible, sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de la empresa.
7. Información publicada fuera del sitio oficial: Rincón Fotográfico SpA no se hace responsable por información o contenidos relativos a sus productos o servicios que se encuentren publicados en sitios distintos al dominio oficial del comercio electrónico, ni por el uso que terceros puedan hacer de dichos contenidos.
Disponibilidad del sitio y seguridad
Rincón Fotográfico SpA no garantiza la disponibilidad continua ni el acceso ininterrumpido al sitio web o a sus promociones, ofertas y servicios. Asimismo, no será responsable por la existencia de virus u otros elementos dañinos en los documentos electrónicos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.
La empresa no responderá por daños ocasionados al sitio o a terceros derivados del uso indebido, negligente o de mala fe por parte de los usuarios o compradores.
En caso de producirse un doble pago por error del usuario o comprador, Rincón Fotográfico SpA realizará la devolución del monto pagado en exceso dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo formal y los comprobantes originales que acrediten dicho pago adicional.
Durante el proceso de login, registro y pago, el sitio utiliza certificados digitales de seguridad (SSL) que permiten encriptar la comunicación entre el usuario y el servidor.
Rincón Fotográfico SpA no manipula, almacena ni conserva datos financieros de sus clientes, tales como números de tarjetas o contraseñas bancarias.
Límite de responsabilidad
La responsabilidad de Rincón Fotográfico SpA, ya sea contractual, extracontractual o legal, frente a los usuarios, compradores o visitantes del sitio, no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente pagado por el producto o servicio adquirido, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia de la República de Chile.
Responsabilidad del Cliente
Al efectuar una compra a través de cualquiera de los canales de venta remoto de Rincón Fotográfico SpA, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, asumiendo las responsabilidades que se indican a continuación:
1. Veracidad de la información: El Cliente se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar su compra, especialmente respecto de sus datos personales, dirección de despacho, medios de contacto y cualquier otra información necesaria para la correcta ejecución del contrato. Rincón Fotográfico SpA no será responsable por retrasos, errores en la entrega o inconvenientes derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el Cliente.
2. Revisión previa del producto: Es deber del Cliente revisar cuidadosamente las fichas técnicas, especificaciones, condiciones de uso y advertencias de cada producto antes de concretar la compra, comprendiendo que dichas características forman parte esencial del contrato.
3. Uso adecuado de los productos: El Cliente deberá realizar un uso correcto, prudente y conforme a las instrucciones del fabricante respecto de los productos adquiridos, especialmente en el caso de prendas o artículos de uso técnico o especializado. Cualquier daño o deterioro derivado de un uso indebido o descuidado no será cubierto por las garantías ni dará derecho a reembolso o cambio.
4. Promociones y descuentos: El Cliente deberá informarse previamente sobre las condiciones particulares de promociones, descuentos, liquidaciones o campañas especiales, entendiendo que estas pueden tener restricciones específicas de vigencia, stock o aplicabilidad.
En rinconfotografico.cl promovemos una experiencia de compra informada, transparente y responsable, en la cual el Cliente desempeña un rol activo. El cumplimiento de las buenas prácticas aquí descritas contribuye a prevenir errores o malentendidos, facilitando una relación comercial eficiente y el correcto ejercicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
DÉCIMO PRIMERO: Modificaciones
Rincón Fotográfico SpA se reserva el derecho a modificar, actualizar, aclarar o complementar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de aviso previo y con efecto inmediato desde su publicación en el Sitio.
Cualquier cambio o actualización será debidamente informado mediante la versión vigente disponible en el Sitio, la cual sustituirá automáticamente a la anterior.
Se entenderá que el Cliente acepta dichas modificaciones al continuar utilizando el Sitio, realizar compras o hacer uso de los servicios ofrecidos con posterioridad a su publicación. Por esta razón, se recomienda revisar periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informado respecto de su contenido actualizado.
DÉCIMO SEGUNDO: Legislación aplicable y Competencia
Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia, conflicto o interpretación relacionada con el uso del Sitio, la validez, aplicación, alcance o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de las Políticas de Privacidad y demás documentos contractuales vinculados, será resuelta conforme a la legislación chilena vigente.
Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Concepción, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, sin perjuicio de las facultades que la ley confiere al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) u otros organismos competentes en la materia.
